Express-Versand und Rückgabe innerhalb der EU

Express-Versand und Rückgabe

Wir versenden unseren Schmuck weltweit – für unsere Kunden kostenfrei und rundum versichert. Lieferzeit innerhalb der EU ca. 1-2 Tage. Dies betrifft sowohl den Schmuck aus unserem Onlineshop als auch im Laden erworbene Stücke, welche gegebenenfalls noch von unserem Goldschmied geändert wurden. Damit alles sicher und unversehrt beim Empfänger eintrifft, beauftragen wir nur die etablierten Paketdienstleister Deutsche Post, DHL, UPS oder FedEx. Service mit Zufriedenheitsgarantie!

30 Tage Rückgaberecht

Das kann passieren: Trotz sorgfältiger Überlegung entspricht ein Schmuckstück doch nicht den eigenen oder den Vorstellungen der/des Beschenkten. Kein Problem! Wir bieten allen Kunden unserer Showrooms in Berlin und München sowie unseres Onlineshops eine unkomplizierte und risikofreie Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf stets schriftlich erfolgen muss. Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union bitten wir Sie, die Sendung unbedingt als „Retour“ zu kennzeichnen. Nur so können wir die Rücksendung problemlos entgegennehmen und bearbeiten.

Werden Rücksendungen nicht entsprechend gekennzeichnet, können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder andere Kosten entstehen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, die Annahme der Sendung zu verweigern. Entstehende Kosten gehen zu Lasten des Käufers bzw. der Käuferin.